Întrebări Frecvente

Iată câteva întrebări pe care le-ați putea avea înainte de a cumpăra sau atunci când utilizați OnSong Console.

Funcționează Console pe Windows sau doar pe Mac?

OnSong Console funcționează atât pe Windows, cât și pe Mac, și foarte probabil și pe Linux. Necesită doar un browser web modern care să suporte standardele HTML 5 și CSS 3.

Trebuie să cumpăr Console pentru fiecare dispozitiv pe care îl dețin?

Nu. Atâta timp cât utilizați același Apple ID pentru a accesa App Store, trebuie să plătiți o singură dată. În plus, OnSong Console este inclus într-un abonament OnSong Premium. Poate fi necesar să vă asigurați că sunteți conectat cu contul dvs. sau să restaurați achizițiile anterioare, în caz contrar.

Computerul meu este conectat prin cablu la rețea, dar iPad-ul meu este fără fir. Va funcționa Console în continuare?

Da. Atâta timp cât ambele dispozitive sunt pe aceeași rețea de calculator, o conexiune prin cablu sau fără fir nu ar trebui să conteze.

Ambele dispozitive sunt pe aceeași rețea, dar obțin doar un ecran gol în browserul web. De ce?

OnSong Console funcționează prin transformarea iPad-ului sau iPhone-ului într-un mini server web, care poate să nu fie apreciat de unele rețele. Vă rugăm să încercați următoarele dacă aveți probleme la conectarea la Console:

1. Asigurați-vă că iPad-ul sau iPhone-ul este pornit și OnSong rulează. Console necesită ca OnSong să ruleze pentru a putea comunica.
2. Dezactivați și activați Console din ecranul Console în meniul Utilități, sau reporniți iPad-ul. În unele cazuri, adresa web afișată poate să nu fie corectă, mai ales atunci când schimbați între rețele.
3. Asigurați-vă că introduceți corect adresa web. Trebuie să adăugați http:// înainte de numărul din patru părți numit adresă IP și includeți colon-ul cu numărul portului (5076).
4. Unele rețele corporative nu permit rularea altor servicii. Contactați personalul dvs. IT pentru a vedea dacă aveți permisiunea să rulați console în acel mediu. OnSong Console funcționează pe porturile 5076 și 5077. Unele rețele pot bloca traficul pe aceste porturi. Conectați-vă la router și asigurați-vă că acestea porturi sunt active pe rețea. Unele rețele corporative nu permit rularea altor servicii. Contactați personalul dvs. IT pentru a vedea dacă aveți permisiunea să rulați console în acel mediu.
5. Dacă rulați un firewall pe computer, dezactivați-l temporar pentru a vă asigura că nu blochează traficul.
6. Încercați o rețea diferită pentru a vedea dacă vă ajută să rezolvați problema.

Pot folosi conexiunea hotspot din iPhone sau iPad în loc de un punct de acces WiFi pentru a utiliza Console?

Da. Activați hotspot-ul din ecranul Setări al dispozitivului și utilizați opțiunea WiFi. Bluetooth sau USB nu vor funcționa. Conectați computerul la rețeaua hotspot și conectați dispozitivul dvs. dacă nu este deja hotspot-ul. Rețineți că unii operatori de telefonie mobilă vă pot taxa pentru conectivitatea hotspot.

Ecranul Console îmi spune să introduc 127.0.0.1:5076 și nu funcționează. Vreun sfat?

127.0.0.1 este în esență iPad-ul sau iPhone-ul referindu-se la sine și este cauzat de faptul că adresa IP a rețelei nu poate fi rezolvată. Accesați ecranul Console și dezactivați și activați din nou console-ul pentru a vedea dacă se reîmprospătează la o adresă web diferită. Puteți, de asemenea, să accesați meniul Partajare » Conectare » Servere și să utilizați adresa IP găsită sub numele dispozitivului dvs.

Ce browsere web suportă Console?

OnSong Console este o aplicație web bazată pe HTML 5. Aceasta înseamnă că funcționează pe browsere web moderne, cum ar fi versiunile recente ale Chrome, Safari, Firefox și Internet Explorer. Browsere diferite au particularitățile lor și continuăm să le rafinăm. Versiunile mai vechi ale Internet Explorer vor avea cu siguranță unele probleme.

Primesc doar ecranul de deschidere cu logo-ul OnSong și se blochează. De ce?

OnSong Console necesită ca Javascript să fie activat pentru a comunica cu dispozitivul dvs. Asigurați-vă că Javascript este activat în preferințele browserului web și că niciun plugin de securitate suplimentar nu împiedică funcționarea Javascript.