Часто задаваемые вопросы

Вот некоторые вопросы, которые у вас могут возникнуть перед покупкой или при использовании OnSong Console.

Работает ли Console на Windows или только на Mac?

OnSong Console работает как на Windows, так и на Mac, а также, вероятно, на Linux. Для этого требуется современный веб-браузер, поддерживающий веб-стандарты HTML 5 и CSS 3.

Нужно ли мне покупать Console для каждого устройства, которым я владею?

Нет. Если вы используете один и тот же Apple ID для доступа к App Store, вам нужно заплатить только один раз. Кроме того, OnSong Console входит в подписку OnSong Premium. Возможно, вам потребуется убедиться, что вы вошли в свою учетную запись, или восстановить предыдущие покупки.

Мой компьютер подключен к сети кабелем, а мой iPad — по беспроводной сети. Будет ли Console по-прежнему работать?

Да. Пока оба устройства находятся в одной компьютерной сети, кабельное соединение или беспроводное соединение не имеют значения.

Оба моих устройства находятся в одной сети, но я вижу только пустой экран в веб-браузере. Почему?

OnSong Console работает, превращая ваш iPad или iPhone в мини-веб-сервер, который некоторые сети могут не поддерживать. Если у вас возникают проблемы с подключением к Console, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш iPad или iPhone включен и OnSong работает. Для связи Console требуется, чтобы OnSong был запущен.
2. Отключите и снова включите Console с экрана Console в меню Utilities (Утилиты) или перезагрузите iPad. В некоторых случаях отображаемый веб-адрес может быть неправильным, особенно при переключении между сетями.
3. Убедитесь, что вы правильно вводите веб-адрес. Вы должны добавить http:// перед четырехчастным числом, называемым IP-адресом, и включить двоеточие с номером порта (5076).
4. Некоторые корпоративные сети не допускают работу других сервисов. Проверьте у своего IT-персонала, разрешено ли вам запускать console в этой среде. OnSong Console работает на портах 5076 и 5077. Некоторые сети могут блокировать трафик на этих портах. Войдите в маршрутизатор и убедитесь, что эти порты активны в сети. Некоторые корпоративные сети не допускают работу других сервисов. Проверьте у своего IT-персонала, разрешено ли вам запускать console в этой среде.
5. Если на компьютере работает брандмауэр, временно отключите его, чтобы убедиться, что он не блокирует трафик.
6. Попробуйте подключиться к другой сети, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему.

Могу ли я использовать точку доступа iPhone или iPad вместо точки доступа WiFi для использования Console?

Да. Включите точку доступа на экране Settings (Параметры) вашего устройства и используйте опцию WiFi. Bluetooth или USB не будут работать. Подключите компьютер к сети точки доступа и подключите ваше устройство, если оно еще не является точкой доступа. Имейте в виду, что некоторые операторы могут взимать плату за подключение к точке доступа.

На экране Console мне предлагается ввести 127.0.0.1:5076, и это не работает. Есть ли идеи?

127.0.0.1 — это, по сути, iPad или iPhone, ссылающиеся на себя, и вызывается неспособностью разрешить сетевой IP-адрес. Откройте экран Console и отключите и снова включите console, чтобы посмотреть, обновится ли он на другой веб-адрес. Вы также можете перейти в меню Share (Поделиться) » Connect (Подключение) » Servers (Серверы) и использовать IP-адрес, найденный под названием вашего устройства.

Какие веб-браузеры работают с Console?

OnSong Console — это приложение на основе HTML 5 в веб-браузере. Это означает, что оно работает в современных веб-браузерах, таких как последние версии Chrome, Safari, Firefox и Internet Explorer. Разные браузеры имеют свои особенности, и мы продолжаем их улучшать. В более старых версиях Internet Explorer определенно будут некоторые проблемы.

Я вижу только экран открытия с логотипом OnSong и он зависает. Почему?

OnSong Console требует включения Javascript для связи с вашим устройством. Убедитесь, что Javascript включен в параметрах вашего веб-браузера и что никакие дополнительные плагины безопасности не препятствуют работе Javascript.