Veelgestelde vragen

Hier zijn enkele vragen die u mogelijk hebt voordat u OnSong Console aanschaft of gebruikt.

Werkt Console alleen op Mac of ook op Windows?

OnSong Console werkt op zowel Windows als Mac, en waarschijnlijk ook op Linux. Het vereist alleen een moderne webbrowser die de HTML 5 en CSS 3 webstandaarden ondersteunt.

Moet ik Console voor elk apparaat dat ik bezit aanschaffen?

Nee. Zolang u dezelfde Apple ID gebruikt om toegang te krijgen tot de App Store, hoeft u slechts eenmaal te betalen. Bovendien is OnSong Console inbegrepen in een OnSong Premium-abonnement. U moet er mogelijk voor zorgen dat u bent aangemeld met uw account of eerdere aankopen herstelt.

Mijn computer is bedraad verbonden met mijn netwerk, maar mijn iPad is draadloos. Zal Console nog steeds werken?

Ja. Zolang beide apparaten zich op hetzelfde computernetwerk bevinden, zou een bedrade verbinding of draadloze verbinding geen verschil moeten maken.

Beide mijn apparaten zijn op hetzelfde netwerk, maar ik krijg alleen een leeg scherm in mijn webbrowser. Waarom?

OnSong Console werkt door uw iPad of iPhone om te zetten in een miniweb server, wat door sommige netwerken niet op prijs wordt gesteld. Probeer het volgende als u problemen ondervindt met het verbinden met Console:

1. Zorg ervoor dat uw iPad of iPhone aanstaat en OnSong wordt uitgevoerd. Console vereist dat OnSong wordt uitgevoerd om te kunnen communiceren.
2. Schakel Console uit en weer in vanuit het Console-scherm in het menu Hulpprogramma's, of start uw iPad opnieuw op. In sommige gevallen is het webadrес dat wordt weergegeven mogelijk niet correct, vooral bij het schakelen tussen netwerken.
3. Zorg ervoor dat u het webadrес correct intoetst. U moet http:// toevoegen voor het getal uit vier delen dat een IP-adres wordt genoemd, en de dubbele punt opnemen met het poortnummer (5076).
4. Sommige bedrijfsnetwerken staan niet toe dat andere services worden uitgevoerd. Neem contact op met uw IT-medewerkers om te zien of u console in die omgeving mag uitvoeren. OnSong Console werkt op poorten 5076 en 5077. Sommige netwerken kunnen verkeer op deze poorten blokkeren. Meld u aan bij uw router en zorg ervoor dat deze poorten actief zijn in het netwerk. Sommige bedrijfsnetwerken staan niet toe dat andere services worden uitgevoerd. Neem contact op met uw IT-medewerkers om te zien of u console in die omgeving mag uitvoeren.
5. Als u een firewall op de computer uitvoert, schakelt u deze tijdelijk uit om ervoor te zorgen dat deze verkeer niet belemmert.
6. Probeer een ander netwerk om te zien of dit helpt het probleem op te lossen.

Kan ik in plaats van een WiFi-toegangspunt een iPhone- of iPad-hotspotverbinding gebruiken om Console te gebruiken?

Ja. Schakel de hotspot in op het instellingenscherm van uw apparaat en gebruik de WiFi-optie. Bluetooth of USB werkt niet. Verbind uw computer met het hotspotnetwerk en verbind uw apparaat als dit nog niet de hotspot is. Houd er rekening mee dat sommige providers u mogelijk kosten in rekening brengen voor hotspotconnectiviteit.

Mijn Console-scherm vertelt me dat ik 127.0.0.1:5076 moet intoetsen en het werkt niet. Enige ideeën?

127.0.0.1 is eigenlijk de iPad of iPhone die naar zichzelf verwijst en wordt veroorzaakt doordat het netwerk-IP-adres niet kan worden opgelost. Ga naar het Console-scherm en schakel de console uit en weer in om te zien of dit wordt vernieuwd naar een ander webadrес. U kunt ook naar het menu Delen » Verbinden » Servers gaan en het IP-adres gebruiken dat u onder de naam van uw apparaat vindt.

Welke webbrowsers ondersteunt Console?

OnSong Console is een HTML 5-webapplicatie. Dit betekent dat het werkt op moderne webbrowsers, zoals de nieuwste versies van Chrome, Safari, Firefox en Internet Explorer. Verschillende browsers hebben hun eigen eigenaardigheden en we blijven daaromheen verfijnen. Oudere versies van Internet Explorer zullen zeker enkele problemen hebben.

Ik zie alleen het openingsscherm met het OnSong-logo en het blijft steken. Waarom?

OnSong Console vereist dat Javascript is ingeschakeld om met uw apparaat te kunnen communiceren. Zorg ervoor dat Javascript is ingeschakeld in de voorkeuren van uw webbrowser en dat geen extra beveiligingsplugins Javascript verhinderen om te werken.