常见问题

以下是您在购买前或使用 OnSong Console 时可能提出的一些问题。

Console 支持 Windows 或仅支持 Mac 吗？

OnSong Console 支持 Windows 和 Mac，很可能也支持 Linux。它只需要一个支持 HTML 5 和 CSS 3 网络标准的现代网络浏览器。

我是否需要为我拥有的每台设备购买 Console？

不需要。只要您使用同一个 Apple ID 访问 App Store，您只需要付费一次。此外，OnSong Console 已包含在 OnSong Premium 订阅中。您可能需要确保您使用自己的账户登录或恢复之前的购买。

我的电脑通过有线连接到网络，但我的 iPad 是无线的。Console 仍然可以工作吗？

可以。只要两台设备都在同一个计算机网络上，有线连接或无线连接都不应该成问题。

我的两台设备在同一网络上，但我的网络浏览器中只看到空白屏幕。为什么？

OnSong Console 的工作原理是将您的 iPad 或 iPhone 变成一个迷你网络服务器，某些网络可能不支持这种做法。如果您在连接到 Console 时遇到问题，请尝试以下操作：

1. 确保您的 iPad 或 iPhone 已打开并且 OnSong 正在运行。Console 需要 OnSong 运行才能进行通信。
2. 从"实用工具"菜单中的 Console 屏幕禁用并启用 Console，或重新启动您的 iPad。在某些情况下，显示的网络地址可能不正确，尤其是在网络之间切换时。
3. 确保您输入的网络地址正确。您必须在四部分数字（称为 IP 地址）前添加 http://，并在端口号 (5076) 后包含冒号。
4. 某些企业网络不允许运行其他服务。请咨询您的 IT 人员，了解您是否被允许在该环境中运行 Console。OnSong Console 在端口 5076 和 5077 上运行。某些网络可能会阻止这些端口上的流量。登录您的路由器，确保这些端口在网络上处于活跃状态。某些企业网络不允许运行其他服务。请咨询您的 IT 人员，了解您是否被允许在该环境中运行 Console。
5. 如果您在计算机上运行了防火墙，请暂时禁用它以确保它不会阻止流量。
6. 尝试使用不同的网络，看是否能帮助解决问题。

我可以使用 iPhone 或 iPad 热点连接而不是 WiFi 接入点来使用 Console 吗？

可以。在您设备的"设置"屏幕中打开热点，并使用 WiFi 选项。Bluetooth 或 USB 将无法工作。将您的计算机连接到热点网络，如果尚未连接，请连接您的设备作为热点。请记住，某些运营商可能会对热点连接收费。

我的 Console 屏幕告诉我输入 127.0.0.1:5076，但它不起作用。有什么建议吗？

127.0.0.1 本质上是 iPad 或 iPhone 指向自身，这是由于网络 IP 地址无法被解析而引起的。进入 Console 屏幕，禁用并再次启用 Console，看是否能刷新为不同的网络地址。您也可以进入"分享"菜单 » "连接" » "服务器"，使用您的设备名称下找到的 IP 地址。

Console 支持哪些网络浏览器？

OnSong Console 是一个基于 HTML 5 的网络应用程序。这意味着它适用于现代网络浏览器，例如最新版本的 Chrome、Safari、Firefox 和 Internet Explorer。不同的浏览器有其各自的特点，我们正在继续改进这些方面。较旧版本的 Internet Explorer 肯定会有一些问题。

我只看到带有 OnSong 徽标的开场屏幕，它卡住了。为什么？

OnSong Console 需要启用 Javascript 才能与您的设备通信。确保在您网络浏览器的偏好设置中启用了 Javascript，并且没有其他安全插件阻止 Javascript 运行。